법적 고지

결제·환불정책

시행일: 2026년 9월 30일

제1조 (적용 범위)

본 정책은 히치컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 엑셀제로(www.excelzero.com)의 유료 서비스(STANDARD, PRO 요금제)의 결제, 서비스 제공기간, 해지 및 환불에 적용됩니다.

제2조 (서비스 제공기간 및 결제 방식)

유료 서비스는 1개월(30일) 단위 정기결제 상품입니다. 결제일로부터 30일간 서비스가 제공되며, 자동결제 등록 시 매월 이용 종료일에 같은 금액이 자동으로 결제되어 30일씩 연장됩니다.
결제 수단은 카드 자동결제(토스페이먼츠) 또는 무통장입금이며, 표시 금액은 부가세(VAT) 포함 가격입니다.
서비스는 결제(입금 확인) 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스로, 별도의 배송 절차가 없습니다.

제3조 (해지)

자동결제는 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간은 종료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.

제4조 (청약철회 및 환불)

결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 기간에 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(공구 등록, 매출 데이터 업로드, 알림톡 발송 등 이용 이력이 없는 경우), 전액 환불됩니다. (전자상거래법 제17조에 따른 청약철회)
결제일로부터 7일이 지났거나 서비스 이용 이력이 있는 경우, 이용 일수를 일할 계산하여 공제한 잔여 금액을 환불합니다. (환불액 = 결제 금액 − 결제 금액 × 이용 일수 ÷ 30)
회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 서비스를 정상 이용하지 못한 경우, 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 일할 계산하여 환불합니다.
무통장입금 초과 입금·중복 결제는 확인 후 전액 반환합니다.

제5조 (환불 절차)

환불 요청: 이메일 heechco@gmail.com 또는 전화 070-5235-7996
회사는 요청 접수 후 3영업일 이내 처리 결과를 안내하며, 카드 결제는 결제 취소로, 무통장입금은 지정 계좌 입금으로 환불합니다. (카드사 사정에 따라 카드 취소 반영은 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다)

제6조 (문의처)